Sie planen gerade Ihre neue Wellnessabteilung? Oder Sie versuchen gerade Ihren SPA-Bereich völlig neu aufzustellen? Ihr SPA-Konzept ist in die Jahre gekommen, Sie haben etwas den Überblick über die aktuellen Trends verloren? Oder Sie sind bereits stolzer Betreiber einer schönen Anlage und wollen dieser neues Leben einhauchen? Es fehlt Ihnen an Zeit, an Ideen oder vielleicht an qualifizierten Mitarbeitern, denen Sie diese Aufgaben zutrauen?

Ich analysiere und entwickle, in Anlehnung an das Gesamtkonzept Ihres Hauses, kurz-, mittel- und langfristige Strategien, die praktisch umsetzbar und letztendlich einen beträchtlichen Teil zu Ihrem Geschäftserfolg beitragen werden.

Sie erhalten eine umfassende schriftliche strategische Konzeptionierung an der Sie unmittelbar angelehnt Ihre weiteren operativen Planungen orientieren können.

Sie wünschen eine umfangreiche und objektive Beurteilung Ihres Hotels, Ihrer SPA-Anlage und aller Ihrer Leistungen aus Sicht eines Gastes? Beginnend beim Erstkontakt über den Aufenthalt vor Ort, den Behandlungen, der Nachbetreuung und aller damit im Zusammenhang stehenden Faktoren? Ich überprüfe und beurteile Ihre Angebote und die Qualität der Dienstleistungen nach vorgefertigten Tools und gleichzeitig individuell mittels unangemeldeter und anonymer Tests!

Sie entscheiden den Umfang und die Schwerpunkte dieser Tests – ich garantiere ein Maximum an wertvollen Informationen!

Ihr Betrieb ist so erfolgreich, wie Ihre Mitarbeiter fachlich und sozial kompetent sind!

Ich erhebe den laufenden Bedarf, helfe beim Recruiting, schule Ihre Mitarbeiter, bilde Sie weiter und füge sie letztendlich in ein leistungskräftiges und harmonisches Team ein.

Ein kompetenter Mitarbeiter wird in die Aufgaben als SPA-ManagerIn eingeführt und geschult, sodass dieser nach Abschluss der Betreuung die Abteilung selbstständig und eigenverantwortlich führen kann.

Da die Personalkosten in Ihrem Betrieb ein entscheidender Kostenfaktor sind, erfolgt gleich vorab eine entsprechende Kosten- und Rentabilitätsrechnung.

Optimale Mitarbeiterauslastung, flexible Einsatzzeiten und damit schlüssige Dienstpläne sowie die entsprechende Planung sind durchaus durchführbar.

Sie erhalten eine umfassendes, schriftliches und strategisches Konzept nach dem Sie unmittelbar Ihre weiteren operativen Planungen orientieren können.

Um die Dienstleistungsqualität Ihre SPA’s zu verbessern, diese auch langfristig auf hohem Niveau zu halten und sich somit über dem der Mitbewerber zu halten, bedarf es der regelmäßigen Überprüfung und Kontrolle.

Mittels laufender Analysen und Verbesserungsmaßnahmen kann und soll letztlich auf sich verändernde Umstände und Notwendigkeiten Bedacht genommen werden. Dies ist nur durch konsequente Betreuung vor Ort und eben solches Controlling durchführbar.

Ihr SPA- und Wellnessangebot ist stets auf dem letzten Stand. Aktuelle Trends und Neuerungen werden laufend erhoben und mitberücksichtigt. Ihre Hardware ist topaktuell und Ihre Mitarbeiter werden regelmäßig geschult. Saisonale Veränderungen werden frühzeitig erkannt und vorab miteingeplant.

Sie sind stolz auf Ihren SPA- und Wellness-Bereich, plagen sich aber mit mangelnden Umsätzen und zu hohen Kostenanteilen? Ihre Kennzahlen für die Abteilung sind wenig transparent und werden ganz oder teilweise mit den anderer Abteilungen vermengt und sind deshalb kaum wirklich aussagekräftig? Ihr SPA ist weit entfernt von einem „Profit-Center“ bzw. lässt sich diese Beurteilung, aufgrund von unzureichend schlüssigen Zahlenzuteilungen, nicht realistisch erheben?

Die beste Abteilung funktioniert nicht ohne detaillierte Finanzplanung! Umsatzberechnungen, Kostenrechnungen und Benchmarking gehören in jedem Betrieb und somit in allen Unterabteilungen zu den unumgänglichen Werkzeugen, um diesen auch wirtschaftlich in eine gesunde Zukunft zu führen.

Ich erstelle genau diese Daten in einer Form, die von aktuellen oder auch zukünftigen Mitarbeitern unkompliziert weiter gepflegt werden können. Nach Vereinbarung werden diese Zahlen auch zukünftig von mir in klar definierten Zeitrahmen regelmäßig oder aber auch punktuell erhoben und ausgewertet.

Sie verfügen jederzeit über einen genauen Überblick über die relevanten Zahlen Ihrer Abteilung, sind entsprechend laufend über die wirtschaftliche Situation informiert und profitieren so zeitgerecht über genaue Kenntnisse Ihrer Erfolge, aber auch für notwendige zu treffende Maßnahmen.

Wem nützt Ihr toller SPA-Bereich, wenn er einerseits enorme Kosten verursacht und andererseits nicht ausreichend in Szene gesetzt ist?

Kein Betrieb funktioniert in der heutigen Zeit mehr ohne moderne Marketing-Tools. Ob über soziale Netzwerke bis hin zu einem professionellen Inhouse-Marketing-Konzept – ein durchgängiges Auftreten nach Außen sollte stets entsprechend professionell begleitet werden.

Meine Vorgaben stellen grundsätzlich Authentizität, Regionalität und Nachhaltigkeit in den Vordergrund. Vom SPA-Menü bis zur laufenden flexiblen Ausschöpfung all meiner und selbstverständlich auch Ihrer Ideen biete ich diese Möglichkeiten in vorab definierten Rahmenbedingungen.

Sie setzen Ihre SPA- und Wellnessabteilung ganz nach Ihren Vorgaben und Wünschen, in Abstimmung mit dem Gesamtmarketing, in Szene und werden somit von Ihren Gästen einfacher gefunden, angesprochen und letztendlich auch gebucht und geschätzt.

Der erste Eindruck kennt keine zweite Chance!

Im Rahmen einer Neueröffnung, beim Saisonstart, zu Ferienbeginn oder bei besonderen Feiertagen – es gibt eine Vielzahl von Gelegenheiten, bei der Sie Ihren Betrieb im besten Licht erscheinen lassen können.
Gerade in einer Pre-Opening-Phase werden die Weichen für die weitere erfolgreiche Zukunft gestellt. Dabei darf kein Aspekt der Planung für die unmittelbare und mittelbare Zeit nach der Eröffnung außer Acht gelassen werden. Möglicherweise eignet sich Ihr SPA- und Wellnessbereich auch für Feierlichkeiten und Feste anderer Art?

Die feierliche Präsentation Ihre neuen Abteilung beeindruckt Ihre Gäste, Ihre Geschäftspartner und Ihre Freunde und lässt sich durch den einzigartigen Marketingeffekt vielfältig nutzen.

Schlechtwetterprogramme, Eventabende, Hochzeiten, Partys oder stimmungsvolle, themenbezogene Inszenierungen werden ein Highlight Ihres Hauses.

Entsprechende Vorbereitung, ein geeignetes Konzept und letztlich die Umsetzung dieser Planungen ermöglichen Ihnen einen sorgenfreien Blick in die Zukunft.

Wir leben in einer Zeit mit vielfältigen Chancen. Manche davon übersteigen eventuell wiederum aber die Möglichkeiten Ihres Betriebes. Netzwerkpartner können durch ihre Spezialisierung genau diese Lücken füllen.

So vermittle ich, nach Absprache, sehr gerne zu den jeweiligen Ansprechpartnern wie z. B. die ÖHV, HOGAST, WIFI, Lieferanten, Partner, Schulungseinrichtungen oder Sozial-Caritative-Partnern.

Sie nutzen stets die besten Lieferantenkonditionen, die beste Betreuung, umfassende Schulungsangebote und möglicherweise auch eine entscheidende Imageverbesserung durch Kooperationen mit regionalen und überregionalen Geschäftspartnern. Nicht zuletzt potenzieren Sie Ihre Marktpräsenz durch umfassendes Networking.